Доставка и оплата

Доставка заказов осуществляется ежедневно, без выходных и праздничных дней в пределах третьего транспортного кольца г. Москвы (ЦКАД).

Заказы доставляются в термосумках с аккумуляторами холода. Возврат термосумок и аккумуляторов холода покупатели производят при повторной поставке заказа.

Доставка заказов внутри МКАД осуществляется бесплатно.

При доставке за МКАД стоимость доставки составляет 30 руб. за 1 км.

Далее, от 30 км до 100 км 60 рублей за 1 км.

Прием заказов производится ежедневно с 10.00 до 16.00 по телефону 8 (495) 120-40-04

Заказ доставляется клиенту на следующий день после его оформления. Изменить время и место доставки заказа на следующий день можно до 16:00 текущего дня, позвонив по телефону 8 (495) 120-40-04.

Оплата заказов — наличный платеж курьеру при доставке заказа на адрес.

Курьер предоставляет покупателю кассовый чек и передает заказ вместе с термосумкой.

Проверка комплектности заказа должна производиться до отъезда курьера с Вашего адреса.

Курьер позвонит Вам по прибытии на адрес доставки. Если Вы не смогли ответить на его звонок в течение 15 минут, то курьер отправляется к следующему адресату.

Оплата заказов безналичным платежом через сайт находится в разработке.

Оплата банковскими картами осуществляется через АО «АЛЬФА-БАНК».

К оплате принимаются карты VISA, MasterCard, Платежная система «Мир».

Услуга оплаты через интернет осуществляется в соответствии с Правилами международных платежных систем Visa, MasterCard и Платежная система «Мир» на принципах соблюдения конфиденциальности и безопасности совершения платежа, для чего используются самые современные методы проверки, шифрования и передачи данных по закрытым каналам связи. Ввод данных банковской карты осуществляется на защищенной платежной странице АО «АЛЬФА-БАНК».

На странице для ввода данных банковской карты потребуется ввести номер карты, имя владельца карты, срок действия карты, трёхзначный код безопасности (CVV2 для VISA или CVC2 для MasterCard). Все необходимые данные пропечатаны на самой карте.

Трёхзначный код безопасности — это три цифры, находящиеся на обратной стороне карты.

Далее вы будете перенаправлены на страницу Вашего банка для ввода 3DSecure кода, который придет к Вам в СМС. Если 3DSecure код к Вам не пришел, то следует обратится в банк выдавший Вам карту.

Случаи отказа в совершении платежа:

По вопросам оплаты с помощью банковской карты и иным вопросам, связанным с работой сайта, Вы можете обращаться по следующим телефонам: 8 (495) 120-40-04.

Предоставляемая вами персональная информация (имя, адрес, телефон, e-mail, номер банковской карты) является конфиденциальной и не подлежит разглашению. Данные вашей кредитной карты передаются только в зашифрованном виде и не сохраняются на нашем Web-сервере.

Доставка заказов на адреса клиентов производится ежедневно с 06.00 до 12.00 в выбранный покупателем временной интервал:

06:00 — 07:00
07:00 — 08:00
08:00 — 09:00
09:00 — 10:00
10:00 — 11:00
11:00 — 12:00

Курьер позвонит Вам по прибытии на адрес доставки. Если Вы не смогли ответить на звонок курьера в течении 15 минут, то курьер убывает на следующий адрес доставки.

Интересующие Вас вопросы можно задать:

— оператору колл-центра по телефону 8 (495) 120-40-04.

— менеджеру по коммуникациям по телефону 8 (915) 469-67-99.

— по электронной почте dostavka.nsbv@crocusrest.ru